2015フォーラム:顧客価値,顧客価値経営フォーラム,フォーラム,受賞組織,受賞企業,2015年度日本経営品質賞,日本経営品質賞:経営品質協議会・資料販売コーナー

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フォーラムDVD> 2015フォーラム

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◆「顧客価値の変遷と本フォーラムの目的」
◆「経営／マーケティングの視点で20年を振り返る」（６0分）

◆【2015年度日本経営品質賞　受賞トップスピーチ】
　「スーパーホテルの価値探求」

◆「アルバイト1,000名が顧客を掘り下げる～スーパーホテルのアルバイト戦力化～」

◆【2015年度経営革新推進賞、経営革新奨励賞　受賞トップスピーチ】
「顧客洞察による当社（当院）独自の価値創造プロセス」

◆「持続的価値創造の実現～最大たるより最良たれ～」

◆「ディーラーの業界常識にとらわれない価値提供に向けて」
◆「独自価値を支える“人”の成長」
◆「対話力強化による顧客ニーズ探求力の向上」　　　　　　　　　　　　　　　　
◆「親会社の先にあるお客様の声を実体化する」

◆「福井県済生会病院の顧客認識と価値の実体化」
◆「こうほうえんの顧客理解」
◆「武蔵野の顧客戦略」

◆「富士通のフィールドイノベーション～顧客インサイトへの挑戦～」（60分）

◆「お客様の期待を超える価値提供目指して『組織革新に必要なこととは？』
　　～中小販社事例にみる、価値の実体化に向けた組織能力向上へのアプローチ～」（60分）

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